En Excursión del Caribe, nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia en tus vacaciones. Para garantizar la calidad de nuestros servicios y la organización operativa, contamos con la siguiente política de cancelaciones:

1. Cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación: Si decides cancelar tu reserva con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora de inicio de la excursión, recibirás un reembolso del 100% del valor pagado.

2. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación: Debido a que nuestros servicios incluyen costos operativos anticipados (transporte, alimentación, logística y reserva de cupos), las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no serán objeto de reembolso.

3. Cancelaciones por parte de la empresa (Fuerza mayor o Clima): Si Excursión del Caribe debe cancelar la excursión debido a condiciones climáticas adversas, fallos técnicos o cualquier otra causa de fuerza mayor, el cliente tendrá derecho a elegir entre:

• Un reembolso completo del 100% de su dinero.
• Reprogramar la excursión para otra fecha disponible sin costo adicional.

4. No Show (No presentarse): En caso de que el cliente no se presente en el punto de encuentro acordado a la hora establecida, se considerará una cancelación sin derecho a reembolso.